Política de reembolso

En Artrack, trabajamos para garantizar que nuestros clientes reciban los productos correctos y de la mejor calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te invitamos a leer nuestra política de devoluciones y reembolsos:

1. Devoluciones Aceptadas:

• Aceptamos devoluciones únicamente si se ha enviado un modelo incorrecto al cliente, es decir, si hubo un error por parte de Artrack en el proceso de envío.

2. Condiciones de la Devolución:

• Si has recibido un artículo incorrecto, por favor contacta con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.
• Los costos de la devolución correrán por cuenta de Artrack si es por un error de nuestra parte.

3. Proceso de Devolución:

• Una vez confirmada la devolución, te coordinaremos el envío del producto correcto o, si lo prefieres, procesaremos un reembolso.

4. Productos No Aceptados para Devolución:

• Los productos no serán aceptados para devolución si no son los correctos debido a un error de Artrack o si han sido usados, dañados o alterados por el cliente.